La transition du pouvoir de l'information vers le savoir-être dans le monde de l'IT

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Disclaimer : Les points de vue exprimés dans cet article sont strictement personnels et s'appliquent particulièrement au domaine de l'IT, domaine que je connais et affectionne.

1. Évolution du pouvoir : De l'information au savoir-être
   

Mes premiers pas dans le monde professionnel, au sein d'une grande banque française, m'ont confronté à une culture et à une dynamique d'équipe différentes de celles que je m'imaginais. Non seulement il s’agissait d’une culture qui était différente de la mienne, mais également la différence générationnelle se faisait dans la dynamique des membres de l’équipe. La détention de l'information ou de connaissances spécifiques était alors perçue comme un pouvoir incontestable. Pourtant, en tant que membre d'une génération habituée à la libre circulation de l'information grâce à la technologie et à internet, cette conception me paraissait incompréhensible, bizarre. Avec le recul, je réalise à quel point le paysage a évolué en une décennie. On peut débattre longtemps pour savoir si nous avons fait des progrès sur ce sujet dans les grandes entreprises, mais de mon point de vue la réponse est "Oui". Aujourd'hui, si l'information n'est plus une forme de pouvoir comme cela a pu être le cas auparavant. L'information est disponible et abondante si on le cherche bien. Par contre, le savoir-être et le savoir-vivre revêtent une importance supérieure et représentent une nouvelle forme de pouvoir.

1. Management : De la connaissance à l'influence
   

Autrefois, la légitimité managériale reposait principalement sur la possession de connaissances pointues et d'informations stratégiques. Les managers étaient respectés pour leur expertise technique ou leur vision stratégique. Toutefois, dans un environnement marqué par le VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), où les technologies et les tendances évoluent à une vitesse fulgurante, il devient ardu de maintenir cette légitimité uniquement par la connaissance : les langages du code qui apparaissent et sont super à la mode et disparaissent aussitôt parce qu’un autre langage prend le dessus et toutes les start-up de la Tech font un virement 360 pour se tourner vers ce nouveau langage de code, cette nouvelle techno à la mode etc. Cela devient difficile pour un manager dans l’IT de se tenir à jour de tous les nouveautés qui apparaissent sur le marché, les Managers et les CTO se sentent très vite dépassés par tous ces changements (même si parfois ils auront du mal à se l’admettre).

Ainsi, le management par l'influence et le savoir-être devient crucial. Un manager d'exception ne se définit plus seulement par son expertise technique, mais par sa capacité à écouter, à faire preuve d'empathie, à gérer les conflits et à comprendre les dynamiques émotionnelles de son équipe. L'alliance rare entre charisme et influence constitue le summum du leadership, bien que la plupart des managers excellents soit dans l'un, soit dans l'autre.

1. Conclusion : Vers un management centré sur le savoir-être
   

Face à cette transition du pouvoir, il devient impératif pour les leaders de l'IT de développer leur savoir-être managérial. Identifier son style de management, évaluer sa légitimité auprès des collaborateurs et comprendre les leviers de cette légitimité sont des étapes cruciales. En définitive, l'avenir du management dans l'IT réside dans la maîtrise du savoir-être, car c'est lui qui confère la véritable légitimité aux leaders de demain.

En conclusion, dans cette ère où le savoir-être et le savoir-vivre prennent le pas sur la simple possession d'informations, les managers doivent se réinventer pour relever les défis d'un monde en constante évolution.